Con el propósito de fortalecer las capacidades del talento humano y dinamizar la economía local, la Alcaldía de Manizales presentó el programa ‘Fortalecimiento y Capacitación para el Sector Comercio y Servicios’, iniciativa liderada por la Secretaría de TIC y Competitividad y la Secretaría de las Mujeres y Equidad de Género, en alianza con Cotelco capítulo Caldas.
La estrategia está dirigida a empresas y personas vinculadas al sector turismo, comercial y de servicios, uno de los pilares económicos de la ciudad. A través de diferentes procesos formativos se busca brindar herramientas prácticas que permitan mejorar la calidad de la atención, impulsar la innovación y aumentar la competitividad. Entre los cursos que se ofrecerán se encuentran formación en nociones de bilingüismo, informador turístico y servicio al cliente, así como capacitación en áreas necesarias para el sector como inteligencia artificial aplicada al servicio, mesa y bar y camarería.
El programa incluye un componente enfocado en emprendimiento y empleabilidad digital, basado en el modelo UGC (User Generated Content); en este espacio los participantes aprenderán sobre marca personal, identidad visual, creación de contenido, fotografía y video, edición, manejo de redes sociales, storytelling y elaboración de guiones y prompts con inteligencia artificial. Además, se abordarán herramientas para el uso de TikTok, TikTok Live, monetización de contenidos, negociación y construcción de portafolios.
Como resultado de este proceso formativo, se desarrollará un Directorio Digital de Creadores UGC de Manizales, que permitirá visibilizar el talento local y facilitar la conexión entre creadores de contenido y empresas interesadas en promover sus productos o servicios en entornos digitales.
Con la iniciativa, la Administración Municipal y Cotelco le apuestan a la formación, la innovación y al fortalecimiento del tejido empresarial, para generar más desarrollo económico y consolidar a Manizales como una ciudad que promueve el talento, el turismo y la transformación digital.
